Teslimat, İptal ve İade
Satıcı bilgileri ve satış koşulları tamamlanana kadar online ödeme kapalıdır. Siparişe özgü alıcı ve tutar bilgileri ödeme adımında oluşturulur.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı / veri sorumlusu: Henüz bildirilmedi Marka: Punto Davetiye Web sitesi: https://puntodavetiye.com Adres: Henüz bildirilmedi Telefon: Henüz bildirilmedi E-posta: Henüz bildirilmedi Vergi dairesi / numarası: Henüz bildirilmedi / Henüz bildirilmedi MERSİS: Uygulanıyorsa satışa açılmadan önce eklenecek Ticaret sicili: Uygulanıyorsa satışa açılmadan önce eklenecek
2. Teslimat
Ürünler Türkiye içindeki sipariş adresine gönderilir. Hazırlık ve teslimat taahhüdü: Satışa açılmadan önce bildirilecek. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo. Eşik, kargo hariç ürün toplamı üzerinden hesaplanır. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücretlidir. Kargo tutarı henüz belirtilmemişse gösterilen ürün toplamına kargo dahil değildir ve ödeme başlatılamaz. Geçerli kargo bedeli ödeme öncesi sipariş özetinde ayrı gösterilir. Standart ürünlerde teslimat yasal süre içinde tamamlanır; kişiye özel üretimde süre sipariş öncesinde ayrıca kararlaştırılır. Ürün teslimine kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır. Teslimat imkânsızlaşırsa tüketiciye bildirim ve ücret iadesi mevzuata uygun yapılır.
3. İptal talebi
Üretim veya gönderim başlamadan önce iptal talebinizi sipariş numarasıyla iletişim kanallarımıza iletin. Talep, siparişin niteliği ve işlem durumu dikkate alınarak değerlendirilir. Ödeme hatası, mükerrer tahsilat veya hatalı sipariş durumunda destek isteyin. Bu açıklama tüketicinin teslimden önce cayma ve mevzuattan kaynaklanan fesih haklarını sınırlandırmaz.
4. Cayma ve iade
Standart ürünlerde, yasal istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim Henüz bildirilmedi adresine veya satıcı adresine yazılı olarak gönderilir. İade adresi: Henüz bildirilmedi. Belirlenen iade taşıyıcısı: Henüz bildirilmedi. Belirlenen taşıyıcıyla iadede tüketiciye iade kargo bedeli yüklenmez; taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Mal cayma bildiriminden itibaren yasal süre içinde geri gönderilir. Geri ödeme, uygulanabilir yasal başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, aynı ödeme aracına ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
5. Kişiye özel üretim
İsim, tarih, özel metin, logo, ölçü veya müşterinin ihtiyaçlarına göre gerçekten kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler cayma hakkı istisnasına girebilir. Yalnızca kategori adı veya tüm ürünlere genel bir etiket eklenmesi cayma hakkını kaldırmaz. Sipariş özetinde kişiye özel ürün açıkça belirtilir ve ayrıca bilgilendirme onayı alınır. Baskı metni, isim ve tarih sipariş notuna yazılır; üretimden önce tasarım onayı alınır. Ayıplı mal, eksik teslim, hatalı üretim ve diğer emredici tüketici hakları bu istisnadan etkilenmez.
6. Hasarlı veya hatalı ürün
Sipariş numaranız, sorunun açıklaması ve varsa fotoğraflarla satıcıya bildirim yapın. Fotoğraf veya kargo tutanağı talebi zorunlu yasal başvuru şartı olarak ileri sürülmez. Tüketicinin ayıplı mal için onarım, değiştirme, bedel indirimi ve şartları varsa sözleşmeden dönme hakları saklıdır.
7. Başvuru ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler satıcının iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketicinin, ilgili yılın parasal sınırları ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır. Bu metin hiçbir emredici tüketici hakkını daraltmaz.